Khelagor-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পাতায় বাংলায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
Khelagor-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Khelagor প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সদস্যদের মধ্যে ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত চুক্তির রূপরেখা দেয়।
Khelagor-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতা আমাদের সদস্যদের সাথে বিশ্বাসের সম্পর্ক তৈরির মূল ভিত্তি।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুযায়ী তৈরি। Khelagor আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় — এটা শুধু কথা নয়, আমাদের প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে এই দর্শন প্রতিফলিত।
সংক্ষেপে: Khelagor আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।
Khelagor কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
নোট: Khelagor কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা নিরাপদে পরিচালিত হয়।
Khelagor আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে ব্যবহারের মাত্রা দেখানো হলো:
Khelagor আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।
Khelagor আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচের ছকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ও পেমেন্ট রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগইন ও সেশন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
Khelagor আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: Khelagor কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে চুক্তিতে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য। অন্যথায় Khelagor তাদের সাথে কাজ করে না।
Khelagor প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
Khelagor-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Khelagor আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
কীভাবে অনুরোধ করবেন: যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে বা privacy@khelagor.im ইমেইলে পাঠান। Khelagor সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।
Khelagor আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা ও আপগ্রেড করা হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ ১০০% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
Khelagor-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Khelagor-এ অ্যাকাউন্ট খুললে তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Khelagor অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
Khelagor প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরে Khelagor ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই কারণে মাঝে মাঝে এই পাতাটি পর্যালোচনা করা ভালো।
প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
Khelagor গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা অভিযোগ কখনো উপেক্ষা করা হবে না। প্রতিটি অনুরোধের একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে।
আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি তা শুধু নীতিতে নয়, প্রযুক্তিতেও প্রতিফলিত
Khelagor-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও বার্তা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
Khelagor কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের মূলনীতির পরিপন্থী।
প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ দল Khelagor-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো যাচাই করে। পাওয়া দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। Khelagor এই অধিকার সম্মান করে।
Khelagor প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে Khelagor সবসময় সৎ ও স্পষ্ট উত্তর দেয়। কোনো কিছু আড়াল করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
Khelagor-এ আপনার তথ্য নিরাপদ, লেনদেন স্বচ্ছ এবং গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।
সতর্কতা: Khelagor-এর সব সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানুন।